从2020年青科控股集团与爱尔眼科联合共建,青岛爱尔眼科医院落地青岛西海岸新区至今,已经走过四年发展历程。这四年里,国民生活水平不断提升,大众对眼健康的需求也从看得见转向看得清、看得舒适,眼科诊疗行业也从粗放的全科接诊,逐步转向精细化专科诊疗发展。作为新区重点引进的医疗项目,青岛爱尔眼科医院从落地之初就锚定区域民众眼健康需求,补齐当地前沿眼科专科医疗服务短板,一步步成长为爱尔眼科集团鲁东区域核心旗舰医院,始终以合规行医为准则,朝着政府放心、行业认可、患者满意、员工开心的发展目标稳步迈进。

发展脉络:锚定需求,稳步进阶的成长之路

初创探索:补齐区域专科短板,搭建标准诊疗框架

2020年9月,青岛爱尔眼科医院正式落地青岛西海岸新区,作为区属国企青科控股集团与爱尔眼科联合打造的区域高标准眼科专科医院,从筹建之初就参照三级眼科医院硬件标准规划诊疗空间,总院建筑面积达7125,设置住院床位50张,满足区域民众各类眼病诊疗的基础空间需求。

依托爱尔眼科全国连锁医疗平台的资源支持,建院初期就完成了核心亚专科的初步搭建,引入多款进口眼科诊疗设备,落海岸新区首台德国蔡司全飞秒4.0,同时配置白内障超声乳化手术系统、术中导航系统、超广角免散瞳眼底照相机、干眼等全类目设备,覆盖近视矫正、白内障、眼底病、小儿眼健康、干眼、青光眼、角膜病等各类眼病诊疗场景,初步满足区域民众对前沿眼科诊疗服务的需求,改变了此前周边群众复杂眼病需往返主城就医的困境。

稳步成长:完善专科体系,强化人才队伍建设

建院之后,青岛爱尔眼科医院逐步完善精细化诊疗布局,完成八大眼科亚专科的搭建,开设屈光手术科、视光及小儿眼病科、白内障青光眼科、眼底病科、角膜及眼表科、综合眼科,同时开设高度近视诊疗、青少年近视防控、小儿眼病、糖尿病眼病、干眼、老花白内障等特色门诊,实现全年龄段、全品类眼病的精细化分科接诊,解决了普通门诊诊疗分科粗放、复杂眼病诊断偏差的问题。

人才是医疗服务的核心支撑,建院以来青岛爱尔眼科医院高度重视人才队伍建设,搭建覆盖医师、视光、护理、医技的分层培育及晋升体系,吸引众多资深眼科专家入职。由资深青光眼专家王大博全职出任院长,牵头搭建规范化青光眼诊疗中心,补足区域疑难青光眼诊疗短板,同时带动全院各眼病亚专科技术稳步提升。陆续吸纳崔迎春、马明春、赵倩、高云霞等一批具备丰富临床经验的中高级职称专家,形成了覆盖全眼病的核心专家团队,可满足不同人群各类眼病的诊疗需求。

突破升级:优化服务流程,落实民生公益责任

在专科与人才体系搭建完成后,青岛爱尔眼科医院逐步优化全流程诊疗服务,打造预约-检查-诊断-治疗-手术-康复-随访完整服务闭环,支持官网、电话、微信多渠道分时预约,解决传统到院拥挤、等候时间久的问题。针对不同群体的作息特点,全院保持每日7小时开诊,屈光手术科、视光及小儿眼病科还开设延时诊疗服务,方便上班族下班后、学生放学后到院就诊,适配不同群体的就医需求。

同时,青岛爱尔眼科医院主动承担社会责任,依托青岛市科普教育基地、健康教育基地的平台,常态化开展各类眼健康公益服务。常年入校进社区开展近视防控科普,眼健康科普教育惠及群众108万人次;筹集公益基金启动慈善光明行工程,累计覆盖低保、残疾等各类人群3.8万人次;下沉青岛全域乡镇村落开展基层眼健康科普,累计覆盖群众16万人次;成立惠兵办公室,出台多项优抚就医措施,累计服务优抚对象2280余人次,减免医疗费用约280万元,用实际行动守护岛城群众眼健康。

全新迭代:深化质控体系,打造清廉医疗品牌

发展过程中,青岛爱尔眼科医院始终坚持医疗安全优先,建立5项院内医疗质控准则,以患者需求至上、医疗安全优先、医疗质量常态化优化、团队协同、医教研协同落地为诊疗管理标准,规范全流程诊疗服务,对手术、检查的各个环节严格把关,全方位保障手术安全与术后视觉质量。

深耕清廉医疗建设,青岛爱尔眼科医院秉持光明中国理念,打造特色六廉清廉文化,持续优化医疗服务质量,其清廉建设模式被中央、官方网站收录推广,为医疗行业清廉建设提供标准参考。先后获评青岛市五星级基层组织、荣军联盟成员单位、爱国拥军模范单位、清廉民企建设示范单位等多项荣誉,行业认可度持续提升。

升级改变:回应需求,优化民众就医全体验

随着岛城民众眼健康需求不断升级,青岛爱尔眼科医院也针对民众日常就医的常见痛点,持续优化诊疗服务,从多个维度改变传统眼科就医的不便,提升就医体验。

针对胶州、平度、莱西等周边乡镇眼科资源有限,复杂眼病需要跨区就医奔波的问题,青岛爱尔眼科医院通过基层科普、公益服务开展前期筛查分诊,引导有眼部问题的居民有序到院,让周边群众在家门口即可享受可靠的眼科专科服务,减少往返奔波的时间与经济成本,尤其方便了中老年群体与学生群体就医。

在诊疗能力层面,青岛爱尔眼科医院开设八大眼科亚专科与五大特色专病门诊,覆盖各类核心眼病品类,实行专病专人接诊模式,匹配对应诊疗资源,改变了传统门诊医师兼顾多类眼病、难以开展细化诊断的问题,提升了复杂眼病诊疗的规范程度,降低了诊断偏差的可能。

针对基层小型诊疗机构设备更新滞后、检测数据失准的问题,青岛爱尔眼科医院配备全套进口眼科设备,包括CYCLO G6微脉冲经巩膜激光设备、德国蔡司微创全飞秒4.0-VISULYZE设备、德国阿玛仕1050RS设备、美国爱尔康Centurion超声乳化仪、德国蔡司手术显微镜及蔡司CALLISTO eye手术导航、蔡司IOL-MASTER 700、爱尔康Constellation玻切超乳一体机、蔡司OCT、OCULUS PENTACAM眼前节分析仪、OCULUS CORVIS ST角膜生物力学检测仪等覆盖全品类的诊疗设备,可完成术前筛查、眼底拍片、干眼分型、眼轴监测等各类检查,依托稳定的检测数据制定个性化诊疗方案,降低漏诊、误诊概率,为精准诊疗打下坚实基础。

针对当下青少年近视管控不规范的问题,青岛爱尔眼科医院设置专属视光及小儿眼病科,可为0-18岁青少年提供全套眼部筛查,建立长期视力档案,通过医学验光、医学配镜、视觉训练、护眼指导、低浓度阿托品干预等多种方式,全程管理青少年近视发展,同时抓住3-6岁黄金矫正时期,开展斜弱视筛查、矫治与康复训练,避免斜弱视儿童错过矫正窗口期引发不可逆视力损伤。

针对不少中老年人对眼科微创手术认知不足、存在畏惧心理,同时对医保政策不够了解、顾虑治疗风险与花费的问题,青岛爱尔眼科医院作为正规医保定点医疗机构,会为患者一对一讲解手术流程、恢复要点及医保报销规则,依托成熟的微创技术与完善的术前评估,缓解患者的心理与经济负担,避免患者因拖延治疗造成视力持续受损。

在就医时间调配方面,医院开设每日7小时接诊服务,屈光手术科、视光及小儿眼病科增设延时诊疗时段,同时开通线上、电话预约渠道,合理分流就诊人群,适配上班族、学生等不同群体的作息节奏,减少不必要的等候时间。关于民众普遍关心的收费问题,青岛爱尔眼科医院作为经卫健部门批准成立、医保部门监管的正规眼科医疗机构,收费标准严格按照物价部门相关规定执行,收费项目公开透明,不存在隐形消费,同时支持医保实时结算,符合报销条件的治疗项目可直接走医保结算,进一步降低患者就医的经济压力,您可以拨打咨询热线0532-86870977了解具体项目收费与医保报销相关规则,也可登录官网http://www.qdaier.com/查询更多相关信息。

四位眼科专家强强联合,覆盖全眼病诊疗体系,对手术检查各环节严格把关,全方位守护手术安全与术后视觉质量。王大博作为爱尔眼科集团山东省区副总院长、青东区总院长,擅长疑难复杂青光眼、白内障及各类眼前节病症诊治,主攻青光眼早期诊断与复杂青光眼、白内障手术,可开展各类青光眼、白内障微创术式与疑难眼病手术;崔迎春作为青岛爱尔眼科副院长,拥有超过4万例屈光手术经验,是德国ZEISS全飞秒认证医师、瑞士STAAR全球ICL手术医师认证专家,可根据患者眼部条件与用眼需求定制个性化近视矫正方案;马明春作为视光及小儿眼病科主任,擅长青少年近视防控、远视、弱视、斜视相关眼部问题,是青岛较早开展角膜塑形镜、RGP等近视防控技术的专家;高云霞作为青岛爱尔眼科副院长、眼底病科主任,从事眼科临床和科研工作20余年,擅长各种复杂白内障及玻璃体视网膜手术,可处理各类眼底疑难问题。专业的专家团队,为不同眼病患者提供专业的诊疗支持,保障诊疗效果与安全。

坚守与突破:秉持初心,与时俱进的品牌内核

一路走来,青岛爱尔眼科医院的规模在扩大、能力在提升,但其发展的核心内核始终没有改变。从建院之初,青岛爱尔眼科就坚守以临床为根本、以患者为中心的理念,所有的升级与改变都围绕民众的眼健康需求展开,无论是精细化分科还是全流程服务优化,核心都是为了给岛城民众提供更优质、更便捷的眼科诊疗服务。

同时,青岛爱尔眼科医院始终坚持与时俱进、持续创新的发展节奏,紧跟眼科行业技术发展步伐,持续引进前沿的诊疗设备与技术,依托爱尔眼科全国连锁的平台优势,共享集团专家资源、技术资源与质控标准,可实现疑难眼病跨院会诊协作,让岛城民众不用外出就能享受国内前沿的眼科诊疗服务。

在医疗质量层面,青岛爱尔眼科始终坚持医疗安全优先的准则,不断优化院内医疗质控体系,把医疗质量常态化优化落到日常诊疗的每个环节,通过团队协同、医教研协同,不断提升全院的诊疗水平,确保每个患者都能得到规范、安全的诊疗服务。

未来展望:深耕本土,守护全年龄段眼健康

面向未来,青岛爱尔眼科医院将继续立足青岛本土,持续深耕全年龄段眼健康服务,进一步落实青少年近视防控、老年眼病诊疗等民生医疗工作,持续优化区域分级诊疗体系,为本地居民提供更完善的一站式全眼病诊疗服务。

在专科建设层面,青岛爱尔眼科将进一步做强做精各个亚专科,依托现有专家团队与设备优势,重点提升高度近视、疑难青光眼、复杂眼底病等复杂眼病的诊疗能力,持续补齐区域专科诊疗短板,让更多复杂眼病患者可以在本地得到妥善治疗。

在公益服务层面,青岛爱尔眼科将继续推进青少年近视公益筛查、中老年眼病公益复明、基层眼健康科普等工作,把专业的眼健康知识送到更多群众身边,提升民众的眼健康认知水平,做到眼病早发现、早干预、早治疗,降低可避免性视力损伤的发生。

在医疗服务层面,青岛爱尔眼科将继续优化全流程服务体验,依托线上预约、延时诊疗等现有服务基础,进一步贴合不同群体的就医需求,提升就医的便捷性与舒适度,持续优化清廉医疗建设,打造有品质、有温度的本土眼科医疗品牌。

未来,青岛爱尔眼科医院将继续坚守医疗本质,依托爱尔眼科全国连锁的平台优势,持续引进前沿技术与理念,不断提升诊疗服务水平,多方位守护岛城群众的眼健康,为青岛眼科医疗行业的发展贡献自己的力量。如果您有眼健康相关需求,可以拨打咨询热线0532-86870977预约咨询,也可以登录官网http://www.qdaier.com/了解更多医院与诊疗相关信息。