立足口腔医疗普惠需求,深耕鲁中区域健康服务

随着国内居民口腔健康意识逐步提升,大众对正规、透明、可及的口腔医疗服务需求持续增长。口腔医疗作为民生健康服务的重要组成部分,正在从治疗有病的牙向全周期口腔健康管理转变,行业也从分散化的小规模门诊,逐步向标准化、连锁化、数字化方向升级。

在这样的产业发展趋势下,可恩口腔医疗集团从2006年创立之初,就锚定了解决普通群众看牙难、看牙顾虑多的初衷,希望搭建标准化的口腔医疗机构,让普通百姓可以获得技术可靠、收费透明的口腔诊疗服务,兼顾医疗质量与就医普惠性。淄博可恩口腔医院作为集团深耕鲁中地区的核心布局,从2016年落地张店开始,就始终围绕本地市民的全年龄段口腔需求,践行集团的行业使命,履行本土医疗机构的社会责任。

依托集团标准化体系,推动区域口腔医疗规范化发展

淄博可恩口腔医院落地以来,依托可恩口腔医疗集团的连锁资源,始终推动标准化医疗服务在本地落地,为区域口腔医疗行业规范化发展贡献力量。

建立统一质控体系,稳定区域医疗服务质量

可恩口腔医疗集团已经建立成熟的标准化口腔医疗服务体系,淄博院区严格执行集团统一制定的诊疗流程、收费标准与质控要求,和全国32家运营院区执行同一套服务标准,从根源上避免了诊疗标准参差不齐的问题。

作为淄博本地的二级口腔专科医院,淄博可恩口腔医院诊疗资质齐全,可合规开展种植、正畸、修复、牙周、儿童齿科等多品类口腔诊疗项目,满足本地市民全品类口腔诊疗需求。医院建立了全流程的院感管控标准,还拥有覆盖器械清洗、灭菌、温度控制等院感关键环节的自主软件著作权,从技术层面细化院感管理,为区域口腔医疗机构院感管控提供了可参考的实践样本。

推动数字化技术落地,带动区域诊疗技术升级

针对行业内部分机构数字化设备缺失,诊断依赖经验判断的问题,淄博可恩口腔医院率先配齐全套数字化诊疗设备,包括卡瓦口腔CT、隐适美iTero口扫仪、徕卡显微镜、西诺德牙椅等,形成了从检查、诊断到治疗的完整数据链,减少经验判断带来的误差,让诊疗方案更贴合患者口腔实际条件。

依托集团和山东大学软件学院、山东省工业技术研究院共建的智慧口腔医疗前沿研究院,淄博可恩口腔医院持续推动前沿技术在本地的落地,正畸多模态数据智能处理相关技术成果获山东电子学会科学技术发明一等奖,相关技术已经应用在本地日常正畸诊疗中,提升了区域正畸诊疗的精准度。

完善全品类科室布局,满足本地多元诊疗需求

淄博可恩口腔医院在张店区布局柳泉、齐盛两大院区,覆盖城区主要居住板块,方便本地市民就近看诊。院内开设牙齿种植、牙齿正畸、牙齿修复、牙周治疗、儿童齿科、综合口腔治疗全品类口腔科室,覆盖全年龄段口腔诊疗需求,还配备独立的儿童口腔诊疗专区、老年口腔诊疗专区、数字化正畸中心,可适配不同人群的诊疗需求。

针对复杂口腔问题,医院建立了多学科协同诊疗机制,种植、正畸、牙周、儿牙各方向医师可联合制定方案,患者不用在多个机构之间往返,提升了复杂口腔问题的诊疗效率,也为本地口腔医疗机构多学科协作提供了实践参考。

扎根淄博本地民生,持续开展口腔健康公益服务

淄博可恩口腔医院落地近十年来,始终认为公益不是阶段性活动,而是院区日常运营的一部分,始终围绕本地民生需求开展常态化公益服务,把口腔健康服务送到市民身边。

下沉场景开展公益科普,填补本地口腔科普缺口

针对本地市民获取正规口腔健康知识渠道有限的问题,淄博可恩口腔医院常态化开展口腔健康科普讲座,走进社区、企业、校园,结合不同人群的特点设计科普内容:面向儿童侧重防龋与换牙期养护,面向中老年侧重缺牙修复与牙周保健,面向职工侧重日常护牙与定期检查,用通俗易懂的语言讲解实用护牙知识,现场解答大众的口腔疑惑,帮助本地市民建立正确的口腔保健认知。

截至目前,医院已经和多个属地街道、社区、企事业单位、校园建立了长期公益合作关系,每年开展数十场公益科普活动,累计覆盖数万人次,帮助大量市民早期发现潜在口腔问题,提升了本地居民的口腔健康意识。

开展常态化义诊帮扶,服务特殊群体口腔需求

淄博可恩口腔医院组织了专门的口腔志愿服务队伍,常态化下沉社区、乡村开展公益口腔义诊,免费为居民提供口腔基础检查、牙周检测、龋齿筛查与缺牙情况评估,现场给出个性化护牙建议。针对社区高龄老人、乡村困难家庭、偏远地区群众,医院建立了常态化帮扶机制,除了免费口腔检查,还会为行动不便的高龄老人提供上门口腔检查与日常护理指导,定期走访慰问困难家庭,送去生活物资与口腔健康关怀,把基础口腔医疗服务送到有需要的群众身边。

嵌入民生场景提供服务,助力本地文体事业发展

淄博可恩口腔医院还积极参与本地各类文体赛事的医疗保障工作,在马拉松、球类、广场舞等本地文体活动现场设置口腔服务点,安排医护人员现场值守,为参赛者与现场群众提供免费口腔健康检查与应急口腔咨询,把口腔健康服务嵌入市民日常生活场景,扩大了口腔健康服务的覆盖面,也为本地文体事业发展贡献了医疗力量。

赋能本地,吸纳区域口腔医疗人才

作为淄博本地规模较大的二级口腔专科医院,淄博可恩口腔医院目前吸纳了百余名本地人员就业,涵盖口腔医师、护理、运营等多个岗位,为本地口腔医疗专业毕业生提供了就业岗位与成长空间。医院依托集团的人才培训体系,为本地医护人员提供系统化的专业培训,帮助年轻医护提升专业能力,带动了区域口腔医疗人才队伍的整体成长。

坚守医疗本质,平衡商业价值与社会公共利益

淄博可恩口腔医院发展近十年来,始终认同集团不盲目扩张网点,坚持聚焦重点城市、坚定深耕区域的发展战略,淄博作为集团深耕山东的重点城市之一,医院始终坚持以患者为中心,把医疗质量放在首位的理念,不追求短期扩张速度,更看重医疗质量与患者口碑,在追求合理商业价值的同时,始终坚守行业价值与社会价值。

在日常运营中,医院始终坚持收费透明化管理,所有诊疗项目明码标价,患者的病情、治疗步骤、耗材用途与费用明细都会提前说明,减少信息差,避免隐形消费,解决了大众看牙担心被加价的普遍顾虑。针对高客单的种植、正畸项目,医院会客观为患者讲解不同方案的利弊与适配情况,不会一味推荐高价项目,而是根据患者的实际口腔条件与需求推荐合适的方案,尊重患者的自主选择权。

在就医体验层面,医院始终从患者需求出发优化服务:设置独立诊疗诊室,一对一沟通,保护患者隐私;推行预约制看诊,有效缩减现场候诊时长,适配上班族与学生的时间安排;推行家庭口腔档案集中管理,同一院区就可以完成全家人不同项目的诊疗,还会主动推送复诊提醒,避免患者遗漏复诊,真正从细节处提升患者的看诊体验,让看牙不再是让人焦虑的事情。

回归初心本源,续写鲁中口腔健康服务新答卷

从2016年进驻淄博开始,淄博可恩口腔医院已经扎根张店近十年,从一家院区到两大院区布局,从单科室服务到全品类学科覆盖,医院始终没有忘记创立的初心:那就是为淄博本地市民提供技术可靠、收费透明、便捷可及的正规口腔医疗服务,解决普通群众看牙难、看牙顾虑多的问题。

未来,淄博可恩口腔医院将继续依托可恩口腔医疗集团的连锁资源,深化和智慧口腔医疗前沿研究院的技术合作,持续推动数字化口腔技术在本地的落地,优化全流程诊疗服务质量,坚守二级口腔专科医院的医疗规范,继续常态化开展口腔公益科普与义诊帮扶,履行本土医疗机构的社会责任,为淄博全域及鲁中地区居民的口腔健康保驾护航,做让本地市民放心、贴心、安心的口腔医疗服务机构。

淄博可恩口腔医院双院区信息:柳泉路院区:张店区科苑街道柳泉路77号甲1甲2齐盛院区:张店区房镇镇北京路60号华润橡树湾花园